Términos y condiciones de compra
- Quiénes somos. hauskin.co es una tienda en línea operada por HAUSKIN S.A.S., NIT [NIT], que vende productos cosméticos coreanos en Colombia.
- Productos. Todos los productos que vendemos son originales. Cuando un producto tiene Notificación Sanitaria Obligatoria (NSO) del INVIMA, su código aparece en la ficha. Las fotos son de referencia; el empaque puede variar según el lote.
- Precios. Los precios están en pesos colombianos e incluyen IVA. El costo del envío se muestra por separado antes de pagar. Si por error aparecen dos precios para el mismo producto, se cobra el menor.
- Medios de pago. Coordinamos el pago por WhatsApp: transferencia bancaria, Nequi o Daviplata, link de pago con tarjeta o PSE, o contra entrega en pedidos de hasta $300.000. Hauskin no guarda datos de tarjetas.
- Cómo se forma el contrato. Antes de enviarnos el pedido verás su resumen y podrás corregirlo o cancelarlo. La compra queda confirmada cuando te confirmamos por WhatsApp la disponibilidad y el total, y recibimos tu pago o, si eliges contra entrega, cuando te confirmamos el pedido. Te enviamos el resumen de la compra por WhatsApp.
- Disponibilidad. Si un producto se agota después de tu pago, te avisamos y te devolvemos el dinero en máximo 15 días calendario, o te ofrecemos un cambio si lo prefieres.
- Uso de los productos. Son cosméticos de uso externo. Lee las precauciones de cada ficha y haz una prueba en una zona pequeña de la piel antes del primer uso. No reemplazan un tratamiento médico.
- Quejas y reclamos. Escríbenos a hola@hauskin.co o por WhatsApp. Cada solicitud recibe un número de radicado con fecha y hora, y respondemos en máximo 15 días hábiles.
- Ley aplicable. Estos términos se rigen por la ley colombiana, en particular la Ley 1480 de 2011.
¿Tienes una queja o un reclamo? Radícalo en Contacto. Autoridad de protección al consumidor: Superintendencia de Industria y Comercio.