Derecho de retracto, cambios y devoluciones

Retracto (Ley 1480, art. 47). Tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido para arrepentirte de la compra sin dar explicaciones.

• El producto debe estar sellado, sin abrir y en su empaque original. Por higiene y seguridad, los cosméticos abiertos o con el sello roto no se aceptan, porque son bienes de uso personal.
• Los dispositivos (Booster Pro y similares) se aceptan si están completos, sin uso y con todos sus accesorios.
• Escríbenos a hola@hauskin.co o por WhatsApp con tu número de pedido. Te indicamos cómo enviarlo; el costo del envío de vuelta lo asumes tú.
• Te devolvemos el dinero en máximo 15 días calendario después de recibir el producto, por el mismo medio de pago.

Producto equivocado, defectuoso o vencido. Si te enviamos algo distinto, dañado o con fecha vencida, lo cambiamos o te devolvemos el dinero, y nosotros pagamos el envío. Escríbenos dentro de los 5 días siguientes a la entrega con fotos del producto y del lote.

Reacción en la piel. Si un producto te causa irritación, suspende su uso y consulta a un médico. Escríbenos con el lote para revisarlo con el importador.